POD1 Comércio de Software

A Pod1 surgiu em meados de 1992, na cidade de Braço do Norte, sul de Santa Catarina. Tipicamente industrial esta cidade demonstrou a grande demanda pela automação na gestão dos processos. Foi assim que a Pod1 começou seu trabalho, dedicando-se a vários segmentos.

Em 1996, a empresa lançou o sistema Pod1 de Gerência de Farmácias e Drogarias. A aceitação desse produto foi tão grande que a empresa passou a focar toda a sua estrutura no segmento farmacêutico.

Hoje, com a visão empreendedora, a Pod 1 é, no país, uma das principais prestadoras de serviços na área de softwares para farmácias.

Estrutura

Líder no sul do Brasil, a Pod1 possui sede própria, onde oferece vários diferenciais através de sua estrutura:

• Desenvolvimento

  Analistas e programadores formados e altamente capacitados garantem a permanente evolução dos produtos Pod1, através de novas tecnologias.

• Controle de Qualidade

  Este setor tem por objetivo acompanhar todas as programações vindas do desenvolvimento, mantendo assim um programa de qualidade total, visando sempre oferecer um produto de qualidade aos nossos clientes. Também é responsável por toda documentação e treinamentos.

• Departamento comercial

  Este setor é responsável pela negociação sempre flexível com o cliente, orientando-o a optar pela ferramenta mais adequada ao bom andamento do trabalho nas farmácias e drogarias.

• Ouvidoria

  Esta ferramenta é mais um canal criado para aproximar o cliente e a Pod1. Através dela o cliente pode dar sua opinião, expressando sua satisfação acerca dos produtos Pod1, bem como sugerindo melhorias.

• PAC

  O Pac Pod1 atende ao cliente e atua como um suporte técnico que atende inclusive sábados e domingos, esclarecendo dúvidas acerca dos produtos Pod1 instalados nas farmácias. Além disso, cada atendente está apto a sugerir novas alternativas para contribuir com o bom andamento dos trabalhos de seus clientes.

• Representantes terceirizados

  Uma equipe de técnicos fazem visitas constantes ao cliente a fim de supri-los em suas necessidades. Eles implantam sistemas, esclarecem dúvidas servindo como mais um canal entre a Pod1 e seus clientes.