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FAQ - Perguntas mais freqüentes

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Últimas perguntas adicionadas ao FAQ

Busca de nota e pedido eletrônico
  • Com quais distribuidoras a Pod1 tem integração para entrada eletrônica de compras atualmente?
    ANBFarma, Athos Farma, Cervosul, Dimebrás, Dimed, GAM, Gauchafarma, Panarello, Profarma, Santa Cruz, Servimed, Sudestefarma, Sulfarma.
ECF
  • Como faço para imprimir um nota promissória junto com o comprovante vinculado na impressora fiscal em vendas crediário?
    Para habiltiar a nota promissória deve-se habiltiar o parâmetro referente a nota promissória. Menu CADASTRO CONFIGURAÇÕES CONFIGURAÇÕES IMPRESSÃO. Na tab page configuração2 clique no botão "MAIS>>"
Informações
  • É necessário fazer a reindexação todos os dias?
    A reindexação é necessária sempre que ocorra um desligamento inesperado do SERVIDOR ocasionado por exemplo por: 1 - Queda de energia 2 - Travamento 3 - Outros. Caso algum terminal que use o sistema Pod1 tenha problemas como travar ou desligar sozinho algumas vezes por dia também requer uma reindexação. Caso a estrutura de rede seja estável com sistema de No-break em todos os terminais e sistema operacional confiável, a reindexação só é feita quando a própria Pod1 solicita.
Cópia de Segurança
  • Estou tentando fazer cópia em CD porém o sistema não aceita e aparece mensagem "verifique a unidade de destino" . O que pode estar errado?
    Para fazer cópia em CD é necessário que tenha instalado no computador onde está a gravadora um programa que permita a gravação direta no CD. Ex.: Incd, DirectCD etc...O programa a ser usando pode variar de acordo com a marca da gravadora.
  • Qual é a forma correta para fazer cópia de segurança?
    A cópia de segurança pode ser feita num terminal gravando no disco local (normalmente chamado de Disco Local C:). Porém, é importante ter cópia em CD pois caso ocorra uma pane elétrica e todos os computadores da farmácia percam a informação a sua cópia estará segura. O ideal é fazer os dois tipos de cópia, ou seja, no terminal e no CD.
Busca de nota e pedido eletrônico
  • Ao fazer a busca das faltas pelo pedido eletrônico não ocorre nenhum erro mas o relatório aparece em branco. O que pode estar errado?
    Nesse caso você pode entrar em contato com o PAC mas antes pode verificar duas coisas: 1 - Ligar para a distribuidora e ver se o pedido chegou e se as faltas foram geradas. 2 - Também no relatório de faltas prestar atenção no horário inicial pois o mesmo deve ser menor que a hora da geração do Pedido. A dica é sempre colocar 00 na hora inicial.
Controlados
  • Posso colocar a lista num produto controlado que já teve movimento e até então estava como um produto normal?
    Sim, porém deve ser verificado se os movimentos não são muito antigos e podem deixar em determinada data o estoque negativo. O mais correto é sempre inativar o produto, apagar o código de barras e os códigos de fornecedor cadastrado e cadastrar o produto novamente.
  • Ao fazer venda de um produto controlado o sistema não pede receita. Como identifico no sistema que um produto é controlado?
    O sistema Pod1 considera CONTROLADO o produto que tenha o campo "lista controlados" preenchida no cadastro de produtos. É comum e importante para controle se todos os controlados estiverem num determinado grupo.
  • Como faço para corrigir um lançamento de produto controlado no sistema Pod1?
    O sistema Pod1 não permite que sejam feitas alterações nos lançamentos de controlados. Somente o lote é permitido alterar (alt+L). Qualquer tipo de correção deve ser feito através de estorno de entrada na tela de Outras Saídas.
Atalho do Sistema
  • Após executar o procedimento de criação do atalho o sistema apresenta a mensagem de Licenças Excedidas. O que devo fazer?
    Caso o número de terminais que acessam o sistema Pod1 continue o mesmo, você deve executar o prog509.vd7 que fica na pasta \programs\ do servidor. O sistema abrirá uma tela onde será possível excluir as licenças do sistema para que o mesmo reinicie a contagem das máquinas. Para conseguir a senha para tal procedimento, deve-se entrar em contato com o PAC.

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