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Últimas perguntas adicionadas ao FAQ

ECF

• Tirei a redução Z da minha impressora fiscal duas vezes, e agora não consigo mais fazer vendas. Como posso desbloquear?
  Quando são emitidas duas vezes redução Z, a impressora fiscal fica bloqueada até as 23:59 do dia atual. Isso é uma programação específica das impressoras fiscais. Você deve aguardar até o outro dia sem fazer a redução para que a impressora não fique bloqueada novamente.
• Minha tela de vendas mostra algumas mensagens quando eu mando imprimir algum item. O que isso quer dizer?
  - Verifique se a redução Z foi tirada corretamente. - Verifique se a redução Z não foi tirada duas vezes. Em seguida, veja se há algum caractere especial (acento gráfico, circunflexo, virgula, ç cedilha) na descrição do produto. - Verifique se a última venda foi finalizada corretamente. Caso não tenha sido, pressione F9 na tela de vendas e selecione a opção "cancelar cupom". - Verifique se a "leitura x" está imprimindo, caso não pode ser erro de comunicação ou cupom aberto.
• Como ativar/desativar o horário de verão do ECF?
  A função de ativar/desativar o horário de verão da ECF (tecla F9 na tela de vendas, opção 'Horário de Verão') deve ser feita uma hora após a emissão da redução Z. Lembrando que neste intervalo a ecf não pode emitir nenhum documento.
• Vou comprar uma impressora fiscal como faço para instalar no sistema?
  O primeiro passo é verificar com o PAC se a impressora está homologada para trabalhar com o sistema Pod1 e se a versão do sistema Suporta a referida impressora. Obs: A impressora somente poderá ser instalada após ser liberada pelo setor responsável na empresa Pod1.
• Onde configura-se no sistema Pod1 para imprimir duas vias (Vinculado) na impressora fiscal?
  No Menu Cadastros/Configurações/Configuração de Impressão, na TabPage Configuração2
• Como faço para imprimir um nota promissória junto com o comprovante vinculado na impressora fiscal em vendas crediário?
  Para habiltiar a nota promissória deve-se habiltiar o parâmetro referente a nota promissória. Menu CADASTRO CONFIGURAÇÕES CONFIGURAÇÕES IMPRESSÃO. Na tab page configuração2 clique no botão "MAIS>>"

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