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FAQ - Perguntas mais freqüentes

Últimas perguntas adicionadas ao FAQ

Controlados
  • Ao tentar dar entrada de mercadorias ou vender um Produto controlado aparece a mensagem "Livro de controlados já entregue..." o que isso quer dizer?
    Isso indica que o foi emitido algum relatório definitivo dos controlados com data maior ou igual a data do movimento que se está tentando lançar. Caso o livro definitivo tenha sido emitido com data posterior a data atual pode-se entrar em contato com o PAC para que seja ajustada a data do fechamento.
  • Vou começar a trabalhar com controlados somente agora. Como faço para utilizar o sistema no controle e emissão dos relatórios?
    Isso requer a implantação do sistema para controle de Psicotrópicos e requer um agendamento com o Representante para tal evento.
  • Já trabalho com controlados, mas pelo livro manual. Também preciso que o representante faça essa implantação?
    Sim, pois o representante vai orientar na tranferência de Saldo e ajuste do sistema para início do controle etc..
  • Como faço para corrigir um lançamento de produto controlado no sistema Pod1?
    O sistema Pod1 não permite que sejam feitas alterações nos lançamentos de controlados. Somente o lote é permitido alterar (alt+L). Qualquer tipo de correção deve ser feito através de estorno de entrada na tela de Outras Saídas.
  • Ao fazer venda de um produto controlado o sistema não pede receita. Como identifico no sistema que um produto é controlado?
    O sistema Pod1 considera CONTROLADO o produto que tenha o campo "lista controlados" preenchida no cadastro de produtos. É comum e importante para controle se todos os controlados estiverem num determinado grupo.
  • Posso colocar a lista num produto controlado que já teve movimento e até então estava como um produto normal?
    Sim, porém deve ser verificado se os movimentos não são muito antigos e podem deixar em determinada data o estoque negativo. O mais correto é sempre inativar o produto, apagar o código de barras e os códigos de fornecedor cadastrado e cadastrar o produto novamente.

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