POD1 Comércio de Software

logotipo

Soluções em tecnologia para farmácias e drogarias.


Ir diretamente para o conteúdo

Pac-Suporte

Serviços:



FAQ - Perguntas mais freqüentes

Últimas perguntas adicionadas ao FAQ

Atalho do Sistema
  • O sistema não abre. Aparece mensagem de disco ou unidade de rede não encontrada. O que fazer?
    Isso indica que o micro não esta na rede. Neste caso, você deve entrar no ambiente de rede e verificar se o servidor está aparecendo. Caso esteja aparecendo, abra, clicando com o botão direito. Selecione a opção \"mapear unidade de rede\" e em seguida, a opção F:. Caso ainda não esteja na rede, desligue o micro, verifique se os cabos de redes estão conectados corretamente, e se existir Hub ou algum outro dispositivo controlador de rede, verifique se o mesmo está ligado. Caso a rede não funcione chame o responsável técnico pela rede.
  • Como fazer um novo atalho para o sistema num terminal formatado?
    O atalho vai sempre apontar para: UNIDADE:\PASTASISTEMA\PROGRAMS\FARMAVDF.VD7. Exemplo: F:\farmavdf\programs\farmavdf.vd7 Deve-se também executar o registro correspondente a unidade onde o sistema esta por exemplo se a Unidade for F: deve ser executado o registro f_farma.reg Ao executar o programa a primeira vez pode ser necessário associar o arquivo VD7 ao executável dfrun.exe que ficaria seguindo o exemplo acima em f:\farmavdf\programs\bin\dfrun.exe
  • Após executar o procedimento de criação do atalho o sistema apresenta a mensagem de Licenças Excedidas. O que devo fazer?
    Caso o número de terminais que acessam o sistema Pod1 continue o mesmo, você deve executar o prog509.vd7 que fica na pasta \programs\ do servidor. O sistema abrirá uma tela onde será possível excluir as licenças do sistema para que o mesmo reinicie a contagem das máquinas. Para conseguir a senha para tal procedimento, deve-se entrar em contato com o PAC.

Voltar ao PAC - POD1 Atendimento ao Cliente

Acesso Restrito

Recuperar senha


Parceiros